ウィルスに感染しました！
Ｕさんがメールチェックをしていると、変わったメールが届いていたそうです。何気なくクリックして開かれたそうですが、その時点ではウィルスとは気づかれませんでした。その後、ウィルス付きのメールを送信され続けられる事になりました。私の所へも６通届きましたので、早速連絡を取って電話線を外して頂き駆除にお伺いしました。なんと、ウィルスメールの中には私の名前をかたったものまでありました。
詳しくはこちらをご覧下さい
他人の名前をかたって送信するなんて！？

ＢＢフォンは不思議です！
Ｙａｈｏｏ！ＢＢの電話「BBフォン」に不思議な現象です。ＢＢフォンを利用して電話をかけていると、他の方から電話を頂いても話中にならないのです。相手の方の受話器からは呼び出し音が出ていますので、留守と勘違いされるかも知れません。注意のしようがないとは思いますが、話中にプツプツと音が入りますので電話がかかっていることは判断できます（役には立ちませんね）
不思議な電話ですね！？

Ｙａｈｏｏ！ＢＢが開通しました！
Ｙａｈｏｏ！ＢＢが予定の２日遅れで開通しました。BBフォンと一体型のモデムを送ってきましたので、電話（BBフォン）も同時に開通です。ルーターのトラブルで事実上の開通は後２日遅れの４月１９日でした。速度もまずまずの３．５Ｍｂｐｓで電話も調子が良くて、ＢＢフォンの友人に長話も無料です。
遅れた分新しいモデムが到着してラッキー！？

Ｙａｈｏｏ！ＢＢのサポートは悪い！？・・・その２
Ｙａｈｏｏ！ＢＢの電話（ＢＢフォン）のモニターにも申し込みました。開通の連絡はメールでありましたが、ＢＢフォン用の機器が送られてきません。明日にでもＢＢフォンに確認の電話をしてみようかと思っています。
開通連絡の前に、必要な機器を送ってもらいたいものですね！？

Ｙａｈｏｏ！ＢＢのサポートは悪い！？・・・その１
自宅に続き事務所でもＹａｈｏｏ！ＢＢに申し込みました。今までＮＴＴのフレッツＡＤＳＬでしたが、コスト面と電話（ＢＢフォン）のメリットで変更しました。会員向の情報の開通日に開通しなかったので、Ｙａｈｏｏ！ＢＢに電話を入れました。結果は何も得られずに「しばらくお待ちください」を繰り返すばかりでした。
Ｙａｈｏｏ！ＢＢの開通は、ひたすら待つしかなさそうです！？

４台中２台が不良？・・・その２
２台目の異常は、日本語が入力できなくなりました。いくら設定を変更しても半角の英数文字だけしか入力できません。やむを得ず再セットアップをしてみましたが、症状は改善されませんでした。キーボードのプロパティを確認すると、英語ＥＮ（米国）になっていて、日本語ＪＰがありません。サポートセンターへ連絡してアドバイスをもらいますが、オフィスが入っていないからでしょう！といわれました。ＯＳが持っているでしょう！と返事をしても、とりあえずＯｆｆｉｃｅＸＰをインストールして様子をみて下さいとの事。言われるままにインストールしてサポートへ連絡しました。確かに日本語は打てますがＩＭＥのツールバーが他と違う事を伝えると交換されてしまいました。
原因を追究するより交換のようです！？

４台中２台が不良？・・・その１
ＰＫＣで４台大手有名メーカーのパソコンを導入しました
しばらくは機嫌よく動いていましたが、昨日２台に異常が見つかりました。１台は突然電源が切れて、その後起動しなくなりましたのでやむを得ず再セットアップをしました。１度目はフォーマットでストップ、２度目はリカバリーＣＤの２枚目でストップしたのでメーカーサポートへ連絡しました。メーカーのサポートでも復元できず、交換となってしまいました。
購入したばかりのパソコンにもトラブルはありますね！

サーバーは接続を解除しました…とエラーになる
Ｔさんさんが、メールチェックをされていましたら次のようなエラーメッセージが出ました
「　サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント : '****', サーバー : 'mail.****.***.jp', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC0F　」
この現象は、メールサーバーの状態が悪い時に出ることがあります。しばらく時間をおいてメールチェックをすれば、上手く送受信が出来ると思います
時間をおいてメールチェックをしてみましょう！

ＡＤＳＬモデムと接続できない！？
Ｓさんさんが、ＡＤＳＬモデムをパソコンと接続しました。マニュアルに沿って、モデムの設定をしようとしてもモデムが見えない！？ＬＡＮボードも差込み、ドライバも入れました。原因はＬＡＮケーブルで、誤ってクロスケーブルを購入したのが原因でした。ＬＡＮケーブルには、ストレートケーブルとクロスケーブルがあったのですね！
原因が究明できて良かったですね！

キーボードの入力がおかしくなったそうです
おかしくなったキーは、「Ｕ」「Ｉ」「Ｏ」「Ｊ」「Ｋ」「Ｌ」「Ｍ」のキーです。ＲさんのノートパソコンはＷｉｎ２０００の為、パスワードを入力しないと起動できません。こういう現象はノートパソコンにありがちなことで、知らないうちに「Ｎｕｍ Ｌｋ」というキーを押してしまったようです。もう一度「Ｎｕｍ Ｌｋ」のキーを押すと元通りになりますよ。
突然の出来事ではパニックになりますね！

入力文字が普段と変わってしまったそうです
Ｑさんは普段からローマ字入力をされていますが、「ＡＩＵ」は「あいう」にならずに「ちにな」となりました。このような時には、ＩＭＥツールバーの「ＫＡＮＡ」ロックキーのボタンは入っていませんか？入っていたら、もう一度クリックして解除しましょう！
また、入っていない場合はＩＭＥのプロパティを確認してください。全般の中の「入力設定」が「かな入力」になっていれば、▼ボタンをクリックして「ローマ字入力」に変更すれば直ると思います。
入力方法が変わると文字が打ちにくいですね！

Ｐさんのプリンターが調子が悪くなりました
Ｐさんが年賀状の印刷をしようとしてテストプリントをされました。なんと、黒は出るがその他の色が出ません。インク切れかと思い交換をされましたが症状は変わりませんでした。ヘッドのクリーニングも何度と無く繰り返されましたが直りませんでした。そのプリンターでは半年近くもの間、カラーの印刷をされていなかったのが原因のようです。おそらく、ヘッドの目詰まりでしょう！修理か買い替えか検討中との事です。
定期的にカラーで印刷をしましょう！

Ｏさんの受信フォルダが消えてしまったようです
Ｏさんが過去に来たメールを読もうと、受信トレイに作ってあったフォルダを開こうとしましたが、なんとフォルダごと消えてなくなってしまったようです。削除した覚えは無いとの事で、お話をお聞きしていて原因がわかりました！。作成されたフォルダは、受信トレイに格納されていたのでした。「エクスプローラー」のように、ツリー状態になっているものは「＋」や「−」の記号がついていますので「＋」をクリックすれば現れます。また、「−」をクリックすると格納されます。
注意深く観察してみましょう！

アドレス帳の整理をされていました
何かの拍子で、名前のところの「姓」と「名」が逆になったそうです。何とか元に戻そうとされましたが出来なかったそうです。また、このままでは相手に逆になったお名前が届いては失礼と思われました。まず、「姓」と「名」を元の状態に戻すには、「アドレス帳」を開き、登録されている方々の名前の上に、「名前」のボタンがありますのでクリックしてみて下さい。変化が無い場合にはもう一度クリックすると、元の状態に戻ると思います。
そして、アドレス帳で「姓」と「名」が逆でも問題はありません。念のため、どなたかをダブルクリックして、その方の「プロパティ」を見てください。そこは正しく表示されていると思います。
アドレス帳も時々確認してみましょう！

OutlookExpress６の起動に時間がかかるようになりました
OutlookExpress６の起動にやたら時間がかかるようになりました。修復を実行しても復元ができませんでした。ＩＥ６のダウンロードには時間がかかるので、とりあえず元のバージョン（ＩＥ５）に戻したところ、アドレス帳のデータが無くなっていました。メールのアカウントやアドレス帳のバックアップをとっておいた方が良いですね
データのバックアップを心がけましょう！

タスクバーの場所が変わってしまいました
Ｌさんがパソコン操作している途中で、よく見るとタスクバーが左に縦の状態になっていたそうです。使い辛いので元に戻すように色々試みられましたがだめだったようです。こんな時は、タスクバーの何も無いところをドラッグして元あった下のほうへ移動して下さい。薄く四角い枠が下にできると思いますので、そこでクリックを解除すれば元の場所に戻るはずです。
いつもの場所でなければ使いにくいですね！

インターネットへの接続が出来なくなりました
Ｋさんがインターネットをしていると、なにやら「ダウンロード」を要求されたそうです。「ハイ」をクリックしましたが、どうも変だと思い途中で中止をしましたがそれ以降「接続」が出来なくなったようです。「ダイヤルアップ」を書き換えてしまうプログラムだったようです。プログラムを削除し、設定をやり直して無事元に戻りました。
ダウンロードには注意しましょう！

モニターの画面から「スタートボタン」が消えました
Ｊさんがパソコンを操作しているとタスクバーがなくなったそうです。こんな時は、マウスポインタをタスクバーがあったあたりに持っていき、マウスポインタが上下の矢印に変わるところを探してみてください。見つかれば、ドラッグして上に移動すれば元の状態になると思います
突然のときはあわてますね！

今日のメールにウィルス「W95.Hybris.worm」が入っていました
運良く、ウィルスソフトが見つけてくれましたが、このウィルスは添付ファイルを開かないと感染しないそうです。皆さんも送信者が不明で、件名欄のない添付付メールには十分注意しましょう
尚このウィルスに感染すると、ウイルスはＰＣ内で自己増殖し、ＰＣに登録されているメールアドレスに対し、自身のコピーを送り付ける悪質なものらしいです
ウィルスソフトは大事ですね！

Ｉさんのパソコンはよくフリーズしていました
再セットアップをしても状況は変わりませんでした。しかし、マウスを操作するとフリーズするようなのでマウスを交換してみると、なんとフリーズをしなくなりました。
フリーズの原因はさまざまですね！

ＡＤＳＬのわりに速度が遅い！？
ＨさんはＩＳＤＮを利用されていましたが、インターネットの速度が遅いので、今流行のＡＤＳＬ回線に切り替えました。しかし、プロバイダの宣伝している速度が出ません。確認するとＮＴＴ中継局からかなりの距離とわかりました。ＡＤＳＬ回線にされる場合にはＮＴＴ等に確認して申し込みをされると良いでしょう（一般的には中継局から２ｋｍ以内が良いそうです）
ＡＤＳＬは中継局からの距離に注意しましょう！

ドアホンがならなくなった
Ｇさんはマンションに住んでいて、ＩＳＤＮに切り替えました。その時点からリビングにあるドアホン兼用の電話機が使用できなくなりました。ＩＳＤＮにして回線がデジタルになった為です。工事を依頼して使用できるようになりましたが、皆さんも回線の切り替え時には十分注意しましょう。
ＩＳＤＮはデジタル回線ですね！

Ｆさんのプリンターが突然印刷が出来なくなりました
電源も入っているし、インクもあります。トラブル情報の中の再起動も試されました。プリンターの故障かと思われたそうですが、プリンターを制御するドライバーの不具合とわかり、ドライバーの再インストールをする事で、ちゃんと印刷が出来るようになりました
プリンターの買い替えはこの次ですね！

インターネットへの接続ができない
Ｅさんは、新しいプロバイダーに入会されて接続ウィザードから設定をされましたが、上手く設定が出来なくて何度か繰り返し入力をされました。気が付くとダイヤルアップのアイコンが６個になってしまい、結局接続が出来ませんでしたした。不要なダイヤルアップのアイコンは、削除して作り直したほうが良いですね。
Ｅさんその後は順調ですか！？

インターネットへの接続ができない
新しいプロバイダー（ＺＥＲＯ）に入会して接続をしようとしても接続できませんでした。何度も何度もやり直しましたが、接続できません。サポート窓口との何度かのやり取りで、やっと接続が出来ました。原因は私にあったのです。パスワードの１文字を最初から小文字と思い込み、それ以外のところばかりをチェックしていました。
こういう時は、 冷静に１文字１文字チェックをするようにしましょう！
ＺＥＲＯさんありがとう！

送受信のボタンがなくなってしまった
メールを送受信しようとして、Outlook Expressを起動されましたがどこにも送受信のボタンがなかったそうです。このような時は、メニューの【表示】をクリックして、【レイアウト】をクリックしてください。ウィンドウのレイアウトのプロパティが開きます。そこの、【ツールバー】に「レ」を入れて、適用⇒ＯＫですね。
無事、ツールバーがあらわれました！

写真を印刷したら真っ黒！？
デジカメで撮影した画像をプリント中でした。印刷物を見ると真っ黒だったそうです。その後は、ワード文書やエクセルファイルも真っ黒。おまけに変な文字が出て、プリンターの故障かと思われたようですが、再起動することで解決されたようです。
調子が悪いときには、再起動してみましょう！

ファイルが無くなった
ワードで長時間にわたり文章を作っておられました。いよいよ完成で上書き保存をされました。印刷をと思い、ファイルを開いたところ・・・「ない」・・・ファイルネームは存在するのですが、肝心の文章が消えていたのです。やむを得ず入力をし直されたそうです。
大事なファイルは、フロッピーにも保存しましょう！

変なアイコンができている
ある日、ネットサーフィンをしていたらひょんなサイトに入ってしまいました。大人のページにありがちな【プラグイン】の表示が出て、インストールを要求されました。何か変だと思い、ダイヤルアップの画面を見ると契約しているプロバイダー以外に 接続アイコンが出来ていました。そうです、０９９０だったのでした。
皆様もくれぐれもご注意を！